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CHI SIAMO
FIDEST è un’azienda giovane e dinamica nata nel 2013 operante nel settore della fornitura di prodotti e servizi per istituti di bellezza e spa.
Una storia di impegno e passione nel mondo dell’estetica con un approccio “customer oriented” cioè diretto ad offrire proposte commerciali innovative ai propri clienti con la logica del win-to-win: fare business insieme per crescere insieme, “nel tuo business, al tuo fianco”.
VISION E MISSION AZIENDALE
Potremmo raccontarvi che Fidest nasce con l’obiettivo di essere leader di mercato nella commercializzazione di prodotti e apparecchiature e nella fornitura di servizi nel settore estetico. In realtà questo ci interessa, ma non è il focus che guida la nostra Mission. Essere il “partner ideale” con cui ogni istituto estetico voglia collaborare: è questa la vera sfida che ci siamo prefissati e per vincerla abbiamo scelto di perseguire una strada fatta di valori, etica, competenza ma soprattutto di rispetto delle aspettative e delle esigenze del nostro cliente, l’istituto di bellezza, in modo da conquistarne la FIDUCIA con i fatti, e non con le promesse.
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IL FOCUS CHE GUIDA LA NOSTRA MISSION
L’obiettivo di essere il “partner ideale” di ogni istituto di bellezza può essere realizzato solo seguendo una strada di collaborazione e risultati condivisi che metta al centro del progetto il cliente: come posso guidarlo al raggiungimento di risultati eccellenti?
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PROFESSIONALITÀ
Formazione continua e costante sia del nostro team tecnico che di quello commerciale in modo che possa essere sempre presente (pre e soprattutto post-vendita) e rispondere in modo preciso e puntuale ad ogni esigenza del cliente.
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FORMAZIONE
Il vero valore di una proposta commerciale risiede nella conoscenza piena di ciò che si acquista e che verrà proposto al mercato. Quindi nessun compromesso, la formazione del cliente istituto di bellezza per noi sarà sempre al primo posto!
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ETICA
Crediamo fermamente nella forza delle relazioni di lungo periodo e siamo convinti che una collaborazione proficua nel tempo richieda che venga fissato un confine nel rapporto tra azienda e cliente: oltre quel confine vi è un’area che può creare un vantaggio a breve all’azienda ma un danno al cliente che può tradursi in una sua potenziale perdita. La nostra scelta è chiara e netta: mai guardare oltre quel confine!
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Ennio Cilento
CEO Fidest